「食べチョク」の代表として知られる秋元里奈さん。農業界に革新をもたらした一方で、SNS上では批判的な声も少なくありません。なぜ秋元里奈さんが叩かれるのでしょうか。
実は、その理由は複数あります。手数料の高さ、メディア露出の頻度、そしてSNSでの発言内容など、さまざまな要因が絡み合っています。
この記事では、秋元里奈さんが批判される具体的な理由と、実際のSNS反応をまとめて解説します。農業界の現状や食べチョクのビジネスモデルも含めて、冷静に状況を整理していきましょう。
秋元里奈さんが叩かれる理由とは？
食べチョクの手数料20%への批判
最も多い批判が、食べチョクの手数料の高さです。農家が食べチョクで商品を販売する際、売上の20%が手数料として差し引かれます。
たとえば、農家が1万円の野菜を販売した場合、2000円が食べチョクの収益となり、農家の手取りは8000円です。この仕組みに対して「農家の利益を削りすぎている」という声が上がっています。
ただし、他の産直サービスでも15〜25%の手数料が一般的です。決して食べチョクだけが高いわけではありません。それでも批判が集中するのは、食べチョクの知名度の高さが関係しているといえるでしょう。
メディア露出の多さへの疑問の声
秋元里奈さんは、テレビ番組やWebメディアに頻繁に出演しています。この積極的なメディア戦略に対して「自己PR が過剰」という批判があります。
実際に、2022年から2024年にかけて、月に数回のペースでメディア出演を続けています。起業家として会社をPRすることは当然ですが、「農業のことより自分のことばかり話している」と感じる人もいるようです。
ここで注目すべきは、メディア露出によって食べチョクの知名度が向上し、結果的に農家の売上増加につながっている点です。しかし、その効果が見えにくいため、批判の対象になりやすいのが現状です。
SNS発言に対する反発
秋元里奈さんのSNS投稿も批判の対象となっています。特に、農業に関する発言や、起業に関するアドバイスに対して反発する声があります。
たとえば、「農協って敵ですよね？」という質問に答えた投稿では、農業関係者から強い反発を受けました。また、成功体験を語る投稿に対して「上から目線」という批判も見られます。
実は、SNSでの発言は文字数制限があるため、真意が伝わりにくい特徴があります。しかし、影響力のある立場では、より慎重な発言が求められるのも事実です。
実際にどんな批判があるの？SNSの声まとめ
農家の利益を減らしているという指摘
Twitter（X）では、「20%の手数料は高すぎる」という農家からの声が多く見られます。特に、収益の少ない小規模農家からは厳しい意見が投稿されています。
ある農家は「直売所なら手数料5%なのに、食べチョクは20%。この差は大きすぎる」とツイートしています。ただし、直売所と食べチョクでは提供するサービス内容が大きく異なります。
食べチョクでは、梱包資材の提供、配送手配、顧客対応、マーケティング支援など、幅広いサービスを提供しています。これらのコストを考慮すると、20%の手数料が妥当かどうかは議論が分かれるところです。
承認欲求が強すぎるという批判
SNS上では「秋元里奈は承認欲求が強すぎる」という批判も見られます。メディア出演の頻度や、SNSでの自己アピールに対する反応です。
実際に、インスタグラムやTwitterでは、自身の成功体験や考え方を頻繁に投稿しています。これに対して「農家のことより自分のことばかり」という声があがっています。
しかし、起業家として会社の認知度を上げることは重要な仕事でもあります。個人の発信力が会社の成長に直結する現代において、この戦略は理解できる部分もあるでしょう。
農業への理解不足を指摘する声
農業関係者からは「農業の現実を理解していない」という指摘もあります。特に、農協との関係性や、農業の慣習について言及した際に、こうした批判が多く見られます。
たとえば、「なぜ農家は変化を嫌がるのか」という趣旨の発言に対して、「農業の歴史や文化を軽視している」という反応がありました。長年農業に携わってきた人にとって、外部からの指摘は受け入れがたい場合があります。
ただし、秋元里奈さん自身も農業の勉強を続けており、農家との対話を重視していることも事実です。理解不足があるとしても、学び続ける姿勢は評価できる点といえるでしょう。
秋元里奈さんの反論や説明は？
手数料に関する公式見解
手数料への批判に対して、秋元里奈さんは明確に説明しています。20%の手数料には、システム開発費、マーケティング費、顧客サポート費など、様々なコストが含まれているとのことです。
また、食べチョクを利用することで、農家の売上が従来の3〜5倍に増加したケースも多いと説明しています。手数料は高くても、総売上が増えれば農家の利益は向上するという考え方です。
実際に、食べチョクに参加した農家の中には、年収が大幅に増加した事例も報告されています。手数料だけでなく、売上全体で判断する必要があるでしょう。
メディア出演の理由を説明
メディア露出の多さについても、秋元里奈さんは理由を説明しています。食べチョクの知名度向上が、参加農家の売上増加に直結するためです。
「私が有名になることで、食べチョクが注目され、結果的に農家さんにメリットがある」という考え方を示しています。個人の露出は、会社のマーケティング戦略の一環だということです。
確かに、食べチョクの認知度向上により、利用者数は年々増加しています。この戦略が功を奏しているのは数字でも証明されているといえるでしょう。
農業への想いを語る発言
農業への理解不足という批判に対しては、自身の農業への想いを繰り返し発信しています。元々、農業の課題解決のために食べチョクを立ち上げたという原点を強調しています。
また、定期的に農家を訪問し、現場の声を聞く活動も続けています。SNSでは、農家との対話の様子や、農業現場での学びも投稿しています。
ただし、こうした発信も「パフォーマンス」と受け取られることがあり、難しい側面もあります。真意を伝えることの難しさを物語っているといえるでしょう。
なぜこれほど注目されるの？食べチョクの影響力
産直EC市場でのシェア拡大
食べチョクは、産直EC市場で圧倒的なシェアを持っています。2024年時点で、産直ECサービスの中では最大規模となっています。
登録農家数は8000件を超え、取扱商品数は4万点以上に達しています。この規模の大きさが、秋元里奈さんへの注目度を高めている要因の一つです。
市場のリーダー企業である以上、批判も集中しやすくなります。これは、どの業界でもトップ企業が経験することといえるでしょう。
コロナ禍で急成長した背景
2020年からのコロナ禍で、食べチョクは急激に成長しました。外出自粛により、オンラインでの食材購入が一般的になったためです。
売上は前年比で10倍以上に増加し、利用者数も大幅に拡大しました。この急成長により、メディアからの注目度も急激に高まったのです。
急成長には必ず批判もついてきます。食べチョクの場合も、成長スピードに比例して批判の声も大きくなったといえるでしょう。
農業界に与えた変化
食べチョクは、農業界の販売方法に大きな変化をもたらしました。従来のJA経由の販売から、直接消費者に販売する「産直」モデルを普及させたのです。
この変化により、農家の収入向上や、消費者との直接的なコミュニケーションが可能になりました。農業界にとって、間違いなくプラスの影響を与えています。
しかし、変化には必ず抵抗もあります。従来のやり方を好む農家や関係者からの批判も、こうした文脈で理解できるでしょう。
農家からの評価は？支持と批判の分かれ方
食べチョクを評価する農家の声
食べチョクを評価する農家も多数存在します。特に、売上が大幅に増加した農家からは高い評価を得ています。
「食べチョクのおかげで年収が3倍になった」という声や、「お客様との直接的なやり取りが楽しい」という感想が寄せられています。マーケティング支援により、ブランド力向上を実感している農家も多いようです。
また、若い農家ほど食べチョクを評価する傾向があります。デジタルツールに慣れ親しんだ世代にとって、使いやすいサービスといえるでしょう。
手数料を問題視する農家の意見
一方で、手数料の高さを問題視する農家の声も根強くあります。特に、利益率の低い商品を扱う農家からは厳しい意見が聞かれます。
「手数料20%では利益が残らない」という声や、「もっと安い手数料のサービスを使いたい」という意見があります。経営状況によって、食べチョクが適さない農家も存在するのが現実です。
ただし、手数料の安いサービスでは、マーケティングやサポートが限定的になることも多いのが実情です。サービス内容と手数料のバランスをどう考えるかが重要でしょう。
他の販路と比較した農家の本音
農家の中には、複数の販路を使い分けている人も多くいます。JAとの出荷、直売所、食べチョクなど、商品や時期によって使い分けているのです。
「規格外品は食べチョクで高く売れる」という声がある一方で、「量が多い時はJAの方が楽」という意見もあります。それぞれの販路にメリットとデメリットがあることを理解している農家が多いようです。
こうした農家の本音を聞くと、食べチョクも農業界の選択肢の一つとして定着していることがわかります。絶対的な善悪ではなく、選択肢として評価されているといえるでしょう。
批判への対応で変わったことは？
サービス改善の取り組み
批判を受けて、食べチョクではサービス改善も進めています。農家からの要望を受けて、手数料体系の見直しや、サポート体制の強化を行っています。
たとえば、売上の大きい農家に対しては、手数料を段階的に下げる仕組みを導入しました。また、初回出品時のサポートを手厚くするなど、農家が使いやすい環境づくりを進めています。
こうした改善により、農家からの満足度も向上しています。批判を真摯に受け止めて改善につなげる姿勢は評価できるでしょう。
農家との関係強化策
秋元里奈さん自身も、農家との関係強化に力を入れています。定期的な農家訪問や、オンラインでの意見交換会などを実施しています。
また、農家からの要望をダイレクトに聞ける仕組みも作りました。単なる意見収集ではなく、実際のサービス改善につなげることを重視しています。
このような取り組みにより、農家との信頼関係も少しずつ改善されています。時間はかかりますが、着実に前進している状況といえるでしょう。
SNS発信スタイルの変化
批判を受けて、SNSでの発信スタイルも変化させています。自身の成功体験よりも、農家の成功事例や、農業の魅力を伝える投稿を増やしています。
また、批判的な意見に対しても、感情的に反応するのではなく、丁寧に説明する姿勢を見せています。炎上を避けるというより、建設的な議論につなげようとする意図が感じられます。
完全に批判がなくなったわけではありませんが、以前と比べると穏やかな反応が増えているようです。発信の仕方一つで、受け取られ方が大きく変わることを示しているといえるでしょう。
秋元里奈さんを叩く人の特徴
匿名での誹謗中傷が多い現状
SNS上での批判の中には、匿名アカウントからの誹謗中傷も含まれています。建設的な批判を超えて、人格攻撃に及ぶケースも見られます。
こうした誹謗中傷は、秋元里奈さん自身も大きな精神的負担となっています。2025年には、悪質な攻撃を受けていることを公表し、法的措置も検討していると明かしました。
匿名での誹謗中傷は、健全な議論を阻害する要因でもあります。批判と誹謗中傷は明確に区別して考える必要があるでしょう。
農業関係者からの専門的な指摘
一方で、農業関係者からの専門的な指摘も多く見られます。これらは感情的な批判ではなく、農業の実情に基づいた建設的な意見が多いのが特徴です。
「農業の現場をもっと理解してほしい」「農家の多様性を考慮してほしい」といった、具体的で建設的な提案も含まれています。こうした意見は、食べチョクの改善にもつながる貴重な指摘といえるでしょう。
秋元里奈さんも、こうした専門的な指摘には真摯に向き合う姿勢を見せています。批判を成長の機会として捉える姿勢が重要でしょう。
ビジネスモデルへの疑問を持つ声
食べチョクのビジネスモデル自体への疑問を持つ声もあります。「本当に農家のためになっているのか」「持続可能なモデルなのか」といった根本的な疑問です。
これらの疑問は、農業界の将来を考える上で重要な視点でもあります。新しいビジネスモデルが既存の仕組みに与える影響を懸念する声は、理解できる部分もあります。
ただし、変化には必ず摩擦も生じます。重要なのは、建設的な議論を通じて、より良い仕組みを作り上げることでしょう。
まとめ
秋元里奈さんが叩かれる理由は、手数料の高さ、メディア露出の多さ、SNS発言への反発など複数の要因があります。しかし、批判の背景には、食べチョクの急成長と農業界への影響力の大きさもあることがわかりました。
農家からの評価は賛否が分かれており、売上向上を実感している農家がいる一方で、手数料を負担に感じる農家も存在します。重要なのは、多様な農家のニーズに応えられるサービスへと進化していくことでしょう。
批判を真摯に受け止めて改善を続ける姿勢は評価できます。農業界の発展のためにも、建設的な議論を通じて、より良いサービスが生まれることを期待したいものです。
